Contexte
Notre client est une société financière de premier plan en Suisse offrant une large gamme de services financiers, de prêts privés, d'assurances hypothécaires et à tempérament aux particuliers. Le client a cherché à moderniser sa plateforme de demande de prêt pour rationaliser les processus et rester compétitif à l'ère numérique.
Notre solution
Grâce à un effort de collaboration impliquant la recherche des utilisateurs, l'expertise en matière de conformité et le développement agile, nous avons repensé la plateforme de demande de prêt. Les travaux clés comprenaient des formulaires de demande et une interface utilisateur simplifiés, des protocoles de sécurité améliorés pour la protection des données et une refonte de l'infrastructure pour l'évolutivité.
Résultat
La plateforme repensée a connu une augmentation significative de la satisfaction des utilisateurs, ce qui s'est traduit par des taux d'achèvement plus élevés et des taux de rebond réduits. Il a permis un traitement plus rapide des demandes grâce à une vérification automatisée, à une conformité totale avec la réglementation financière suisse et à une infrastructure hautement évolutive prenant en charge une base d'utilisateurs croissante.
