Kort
Vår kund är ett ledande finansiellt företag i Schweiz som erbjuder ett brett utbud av finansiella tjänster, privata lån, bolåne- och avbetalningsförsäkringar till privatpersoner. Kunden försökte modernisera sin låneansökningsplattform för att effektivisera processer och förbli konkurrenskraftig i den digitala eran.
Vår lösning
Genom ett samarbete som involverar användarforskning, efterlevnadsexpertis och agil utveckling, designade vi om låneansökningsplattformen. Nyckelarbete inkluderade förenklade ansökningsformulär och användargränssnitt, förbättrade säkerhetsprotokoll för dataskydd och en omstrukturering av infrastrukturen för skalbarhet.
Resultat
Den omgjorda plattformen såg en betydande ökning av användarnöjdheten, vilket återspeglades i högre slutförandefrekvenser och minskade avvisningsfrekvenser. Det levererade snabbare applikationsbehandling genom automatiserad verifiering, full överensstämmelse med schweiziska finansiella regler och en mycket skalbar infrastruktur som stödjer en växande användarbas.
