Kort
Kutia anlitades för att modernisera ombudsmannainstitutionen i Kosovo. Projektet omfattade affärsanalys, design av mjukvaruarkitektur och omfattande utbildning för användare och administratörer, med löpande plattformsstöd.
Vår lösning
Vi levererade en sömlös inloggningsupplevelse med lösenordsåterställning, strukturerad klagomål och ärendehantering, ett dokumenthanteringssystem med versionskontroll och arbetsflödesövergångar, MKP- och HR-kampanjmoduler, Open Days-schemaläggning med ett kalendergränssnitt och omfattande rapporter och statistik om klagomål, klagande och svarande. Administrationsfunktioner inkluderar användar- och rollhantering, anpassningsbara behörigheter, DMS-arbetsflödeskonfiguration och uppslagstabeller.
Resultat
Det nyligen implementerade systemet erbjuder ett användarvänligt gränssnitt, strömlinjeformade processer och effektiva administrativa funktioner. Dess modulära design säkerställer att varje aspekt av institutionens verksamhet tillgodoses med precision och effektivitet.
